SIBORONGBORONG –Bhayangkaranews24.id, Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Siborongborong menggandeng Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Balige untuk memberikan sosialisasi budaya pelayanan prima kepada seluruh jajaran pegawai, Senin (20/4/2026).
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan agar semakin profesional, responsif, dan humanis.
Melalui sosialisasi bertema Service Excellent itu, para pegawai memperoleh pembekalan mengenai pentingnya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat, peningkatan kualitas komunikasi, serta penguatan etika kerja dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Pihak Lapas Kelas IIB Siborongborong menilai kualitas pelayanan merupakan wajah utama institusi. Karena itu, peningkatan kapasitas sumber daya manusia terus dilakukan agar pelayanan tidak hanya sebatas menjalankan kewajiban administratif, tetapi benar-benar memberi manfaat terbaik bagi masyarakat dan warga binaan.
Selain aspek sikap dan komunikasi, peserta juga mendapat pemahaman mengenai keterampilan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah.
Kolaborasi dengan sektor perbankan dinilai penting karena lembaga keuangan memiliki pengalaman panjang dalam membangun standar layanan prima kepada nasabah yang dapat diadaptasi di sektor publik.
Pihak lapas menyampaikan apresiasi kepada tim BRI Cabang Balige atas dukungan dan materi yang diberikan dalam kegiatan tersebut.
Dengan pelatihan itu, jajaran Lapas Siborongborong diharapkan mampu terus meningkatkan kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan publik.
